Blog

Google Search Console (eski adıyla Webmastertools), Google’da arama motoru optimizasyonuna yönelik en önemli araçtır ve bir sitenin Google dizinindeki durumu ile ilgili ilk başvuru kaynağıdır. Bu makalede kendi web sitenizi optimize etmek için ücretsiz kullanabileceğiniz aracı, SEO sürecinize nasıl fayda sağlayacağını öğreteceğiz.

Search Console şüphesiz en önemli SEO aracıdır, çünkü; en büyük arama motoru Google’ın bir sayfayı nasıl değerlendirdiği ile ilgili kesin geri bildirim sağlar. Dizine eklemeyle ilgili sorunların olup olmadığı ve hangi arama terimlerinin özellikle başarılı olduğunu görebilmekteyiz.

Bu ve diğer bir çok nedenle beraber araç internette körü körüne uçmak istemeyen her SEO uzmanı için zorunludur.

Search Console nedir?

Google Search Console (GSC), sitenizin arama performansını ve teknik SEO sağlığını izlemenize yardımcı olan ücretsiz bir araçtır.

Arama görünümünden kullanıcı deneyimine kadar çeşitli ölçümleri site yetkililerine rapor eder. Bu raporlar sitenizi geliştirmenize ve Google’dan daha fazla trafik almanıza yardımcı olabilir.

Daha fazla netlik, benzer işlevler

Temel olarak Search Console şu özelliklere sahiptir: performans, dizin kapsamı, site haritaları, mobil kullanılabilirlik ve bağlantılar.

“Performans” (eski adıyla: arama analizi) altında web yöneticisi, Google’ın bir sayfayı aramada ne sıklıkta gösterdiğini, ortalama olarak hangi konumu aldığını, toplam gösterimi, tıklama oranını (TO) ve toplam tıklama sayısını görebilir.

Yakın zamanda Performans altına “Keşfet” bölümü de eklenmiştir.

“Sayfa sayısı” (eski adıyla “Tarama hataları”) içerisinde sayfanın doğru şekilde dizine eklenip eklenemeyeceğini öğrenebilirsiniz veya sayfaların “noindex” olarak ayarlanıp bu nedenle Google arama için yayınlanıp yayınlanmayacağını da görürsünüz.

“Web sitesindeki dizin kapsamıyla ilgili yeni sorun” mesajını görürseniz harekete geçmeli ve hangi sayfaların hangi nedenden dizine eklenmediğini kontrol etmelisiniz.

1. Dizin oluşturma sorunlarını tanımlayın ve çözün

Biraz alt kısımlara doğru bakarsanız eklenmemiş sayfaları nedenleriyle beraber listelenmiş halde bulursunuz. Bunlar içerisinde dizinde yer almasını istediğiniz sayfa var ve eklenmemişse nedenini bulup düzeltmelisiniz.

Burada sağlanan bilgiler, Google’ın bir web sitesini nasıl yorumladığını ayrıntılı olarak anlamanıza olanak tanır.

Bu hatalardan bazıları

• Doğru standart etikete sahip alternatif sayfa
• Yönlendirmeli sayfa
• “noindex” etiketi tarafından hariç tutuldu
• Bulunamadı (404)
• Başka bir 4xx sorunu nedeniyle engellendi
• Sunucu hatası (5xx)
• Kullanıcı tarafından seçilen standart sayfa olmadan kopya
• Tarandı – şu anda dizine eklenmiş değil
• Keşfedildi – şu anda dizine eklenmiş değil
• Kopya, Google kullanıcıdan farklı bir standart sayfa seçti

Her sayfa Google aramasını da listelenecek diye bir durum yoktur. Bazı durumlarda bu sayfalara noindex olarak ayarlamak mantıklı olabilir. Prensip olarak: yalnızca Google’da gerçekten bulunmasını istediğiniz sayfaları dizine ekleyin.

2. Arama motoru optimizasyonu için arama analizini kullanın

Google Arama Konsolu; site operatörlerine tam konum, tıklama oranları ve gösterimler (Google’da) dahil olmak üzere Google’daki tüm sıralamaları göstermektedir. Bu veriler hangi içeriğin halihazırda iyi bir şekilde bulunduğunu ve hangisinin hiç tıklama oluşturmadığını bulmak için son derece önemli bir bilgidir.

Arama analizi için adım adım talimatlar aşağıda verilmiştir:

1. Tüm genel verilere ulaşırsınız.

“Performans”a tıklayın ve daha sonra “Arama sonuçları” kısmına tıklayın ve incelemek istediğiniz dönemi seçin (ör. 1 ay) ve tüm renkli alanları etkinleştirin: tıklamalar, gösterimler, tıklama oranı ve konum. Burada www.turksem.com verilerini gösteriyoruz .

2. Artık tüm anahtar kelimelerin bir listesini ve bunların Google’daki konumlarını görebilirsiniz.

• Tıklamalar: Arama motoru parçacıkları ne sıklıkla tıklandı?
• Gösterimler: Google sayfaları ne sıklıkla görüntüledi?
• TO: Tıklama oranı ne kadar iyi?
• Konum: Anahtar kelimenin Google dizinindeki ortalama konumu nedir?

Bu rakamlarla tek başına pek bir şey yapamazsınız. Ancak işin heyecan verici kısmı, kullanıcıların sitenize ulaşmak için kullandığı arama terimlerine ilişkin değerlerin listelendiği yerdir.

3. Şimdi kendinize şu soruları sorun:

• Hangi anahtar kelimeler için Google sıralamasında halihazırda özellikle iyi konumlara sahipsiniz (1-5)?
• Hangi anahtar kelimeler özellikle yüksek arama hacmi (gösterim) gösteriyor?
• Hangi arama terimleri şirketim için özellikle yeni müşterilere ulaşmak için önemlidir?

Bunlar sayfalar sizden özel ilgiyi hak eden anahtar kelimeler ve sayfalardır!

4. Şimdi tıklama oranını ilgili pozisyona ilişkin ortalama tıklama oranlarıyla karşılaştırın.

İlgili konumdaki tıklama oranı bu önemli ölçüde düşük mü? O halde meta içerikler mutlaka revize edilmeli ve optimize edilmelidir.

Özellikle başlık ve meta açıklamanın tıklama oranları üzerinde önemli bir etkisi vardır. Ayrıca hangi gönderilerin sizinkinden önce yerleştirildiğini gözlemleyin ve başlığı ve meta açıklamayı yazınızla karşılaştırın. Başlığınızı daha dikkat çekici hale getirmek şu an işinize yarayabilir.

3. Düşük performans gösteren sayfaları güncelleyin ve optimize edin veya silin

• Bir sonraki adımda sayfalara göre sıralayın ve geçen ay hangi sayfaların hiç tıklama almadığını analiz edin.
• Bu sayfaların günümüz doğrularına göre alakalı olup olmadığını kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin.
• Mantıklı olun: Bir sayfanın içeriği yeterince ilgi çekici değilse, genellikle onu silmek daha iyi sonuç verebilir. Çekici olmayan, alakasız içerik için iyi sıralamalar beklemek bir hatadır. Eski sayfaları nasıl güncellenmeli ve ne yapmalı konusunda uzun uzun bu konuyu anlattık.

4. Kullanılan arama terimlerini analiz edin

Bir makaleye erişmek için hangi arama terimlerinin kullanıldığını görmek için şu adımları izleyin:

1. “Performans”a tıklayın
2. Renkli olarak vurgulanmaları için tıklamaları, gösterimleri, TO’yu ve konumu seçin.
3. “Yeni > Sayfalar” sekmesini seçin
4. Anahtar kelimelerini görmek istediğiniz sayfayı kutucuğa girin. Örneğin; https://www.turksem.com/seo
5. “Uygula”ya tıklayın
6. “Tarih” ile mevcut trendleri (“dönem: son 7 gün”) analiz edebilir veya sayfa için kullanılan tüm arama terimlerini (dönem: son 12 ay) görebilir ve bunları gösterimlere göre sıralayabilirsiniz.

5. Site haritalarını gönderin

Taramayı Google için kolaylaştırmak amacıyla Search Console’a bir alanın tüm URL’lerini listeleyen bir site haritanızı gönderebilirsiniz. Birçok CMS, site haritası dosyalarını otomatik olarak oluşturma seçeneğini sunar.

Türk SEM SEO araçlarında sitenizde hangi site haritaları olduğunu kontrol ederek eksik site haritalarını bulabilirsiniz.

6. Sayfa deneyimi

Bu görünüm size bir web sitesinin mobil cihazlarda veya masaüstünde kolayca görüntülenip görüntülenemeyeceğini gösterir.

7. Bağlantıları kontrol edin

Bağlantılar altında en sık hangi sayfalara bağlantı verildiğini ve bunlar için hangi bağlantı metinlerinin kullanıldığını öğrenebilirsiniz. Bu bilgiler, bağlantıları iyileştirmek veya reddetme aracını kullanarak şüpheli bağlantı kaynaklarını kaldırmak için kullanabilirsiniz.

Sonuç: Her web sitesi sorumlusu veya SEO uzmanı için Google Arama Konsolu kullanımı zorunludur

• Yüksek sayıda tıklama ve gösterim alan sayfalar sürekli olarak optimize edilmeli ve tutarlı bir şekilde kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmalıdır. Yeni güncel bilgilerle tazeli güncel tutulmalıdır.
• Google’da ilk 10 konumda bulunabilen sayfalar, ilgili arama terimi için en iyi arama sonucunu temsil edecek şekilde daha da optimize edilmeli ve ayrıntılı olarak kontrol edilerek iyileştirmeleri yapılmalıdır.
• 10-20 arası konumlarda bulunabilen terimlerin ilk 10’da yer alma şansı en yüksektir. İşin kontrolünü elinizde tuttuğunuz ve ilgili makaleleri tutarlı bir şekilde güncelleyip, iyileştiriniz.
• Sayfa deneyimi ekranı düzenli olarak kontrol edilmelidir.
• Negatif SEO tehlikesini erken bir aşamada tespit etmek için bağlantı kaynakları ve bağlantı metinleri düzenli aralıklarla kontrol edilmelidir.

Bu nedenler ışığında hangi makalelerin önemli arama terimlerinde 1 numaraya yükselmesini sağlamak üzere hamle yapacak sayfalarınızı keşfedebilirsiniz.

Kullanıcı Deneyimi (kısaca UX), tamamen kullanıcıların çevrimiçi web sitesi ziyaretleri sırasında ve deneyimlerine odaklanır. Kullanıcılar ziyaret etme sebebini gerçekleştirebildi mi? Sayfanın tüm öğeleri çalışıyor mu ve web sitesini kullanmak genel olarak olumlu bir deneyim mi sağlıyor, yoksa bir yerde sorun mu var? 

Dijital pazarlama açısından bakıldığında UX, pazarlama çalışmalarının önemli ve değerli bir parçasıdır. Çünkü; web sitesine trafik getirdikten sonra UX devreye girmektedir. Bir yandan UX’un önemli bir bileşeni ise organik görünürlükte (SEO) önemli bir sıralama faktörü olmasıdır. Öte yandan, web sitesi ziyaretçilerinin ödeme yapan müşteriler mi yoksa uzun vadeli ortaklar mı dönüşeceğini de etkiler.

İşin aslı UX konusuna daha yakından bakmak için pek çok iyi neden var.

Bu Türk SEM kılavuzun da çevrimiçi pazarlamada kullanıcı deneyimine ilişkin en önemli temel bilgileri ve hangi yönlerin, önlemlerin ve araçların özellikle yararlı olduğunu öğreneceksiniz. Ayrıca web sitenizi daha kullanıcı dostu hale getirmek için bugün neler yapabileceğinizi de açıklayacağız.

Kahvenizi aldıysanız ve hazırsanız içeriğimize başlayalım.

UX nedir ve kullanıcı deneyimi neden bu kadar önemlidir?

ISO standardı 9241‘e göre; kullanıcı deneyimi (kısaca UX) terimi, bir kullanıcı arayüzünün kullanımının, kullanım öncesinde, sırasında ve sonrasında kullanıcılar üzerinde yarattığı tüm etkileri özetlemektedir.

Bu nedenle bu kullanıcı deneyimi son derece özneldir ve ilgili kullanıcıya bağlıdır; bu nedenle bireyin bireysel tercihleri, önceki deneyimleri ve duyguları vb. kullanıcı deneyimini önemli ölçüde etkiler.

Bu tanım oldukça belirsizdir, bu nedenle çevrimiçi pazarlama bağlamında kullanıcı deneyimini somut faktörlere bölen modellerin kullanılması mantıklıdır. Bu modellerden bilindik olanları şunlardır :

• Peter Morville‘e göre Kullanıcı Deneyimi Peteği
• Facit Digital‘e göre UX etki modeli

İyi bir kullanıcı deneyimi, trafik oluşturan veya ziyaretçileri bir web sitesine yönlendiren tüm çevrimiçi pazarlama çalışmalarının (ör. ücretli arama reklamları, SEO optimizasyonu, görüntülü reklamlar vb.) başarılı sonuçlar vermesi için önemli bir faktördür. Dijital pazarlama türlerinin arkasındaki web sitesi kullanıcıları müşteriye dönüştürmezse, reklam çalışmaları verimsiz kabul edilebilir. Kullanıcı deneyimi zayıfsa dijital pazarlamaya ayrılan kaynaklar (finansal ve zaman) zarar edebilir.

Buna göre dönüşüm sağlamak için kullanıcı deneyiminin, kullanıcıların kendilerini rahat ve ikna edilmiş hissedecekleri bir web deneyimi tasarlanması kati bir zorunluluktur.

Kullanıcı deneyimi terimi genellikle yalnızca bir web sitesini değil, kullanıcı web yolculuğunun tamamını ifade etmektedir. Kullanıcı deneyimi içerisine canlı destek, telefonla destek vb etkileşim süreçleri de dahildir.

UX, UI ve Kullanılabilirlik farkları

UX, UI ve kullanılabilirlik – birbiriyle yakından ilişkili ancak sıklıkla karıştırılan veya birbirinin yerine kullanılan terimlerdir. Bu terimleri açıklamak gerekirse:

• UX (Kullanıcı Deneyimi), kullanıcıların bütünsel deneyimini ifade eder. Bu tüm deneyimler bir yandan kullanılabilirliği içerir, ancak aynı zamanda birçok psikolojik ve duygusal faktörün yanı sıra kullanıcının önceki deneyimlerini de hesaba katar.
• Kullanılabilirlik, ifadesi bir kullanıcı arayüzünün kullanılabilirliği ile ilgilidir – özellikle şu soruyla ilgilidir: Bir kullanıcı, makul bir çabayla makul bir süre içinde hedefine (örneğin bir web sitesinde) tatmin edici bir şekilde ulaşabildi mi? Poco sticking yaptıysa kullanıcı başarısız bir kullanılabilirlik yaşadığını belirtebiliriz.
• Kullanıcı Arayüzü (UI), örneğin bir web sitesini veya yazılımı çalıştırmak için kullanıcılara sunulan kullanıcı arayüzüdür. Bu nedenle kullanıcı arayüzü, bir uygulamanın kullanıcıların iletişim kurduğu ve kullanıcı deneyimini yaratan genellikle görünen kısmını temsil eder.

Kullanıcı deneyimi ile müşteri deneyimi arasındaki bağlantı

Kullanıcı deneyimi (UX) terimi genellikle müşteri deneyimi (CX) ile aynı tutulur. Ancak her ikisi iki farklı kavramları temsil etmektedir.

Kullanıcı deneyimi (UX), müşterilerin bir ürünü kullanırken yaşadığı genel deneyimi ifade eder. Bu, örneğin ürünün kullanıcı dostu olmasını, tasarımını veya işlevselliğini içerir. Olumlu bir kullanıcı deneyimi , kullanıcıların bir ürünü etkili bir şekilde kullanabileceği anlamına gelir. Engellerle karşılaşmadan, bunalmadan hedeflerine ulaşırlar.

Müşteri Deneyimi (CX), özellikle müşterilerin bir firmayla yaşadığı tüm genel deneyimi ifade eder. Bu deneyim ilk etkileşimle başlar ve satın alma sonrasında da devam eder. Müşteri deneyimini etkileyen faktörler arasında müşteri hizmetleri, ürün kalitesi veya markalaşma yer alır. Olumlu bir müşteri deneyimi sonucu olarak müşteriler kendilerini değerli hissederler ve genellikle daha fazla ürün satın almaya istekli olurlar.

Yukarıdaki nedenlerden dolayı UX ve CX yakından bağlantılıdır. Olumlu bir kullanıcı deneyimi (örneğin bir şirketin ürünleri, web sitesi veya reklam materyalleriyle ilgili olarak) olumlu bir müşteri deneyimine önemli ölçüde katkıda bulunur. Bunun tersi de geçerlidir, ve bir üründen memnun kalan kullanıcılar sıklıkla o firmayı başkalarına tavsiye eder veya bir firmadan başka bir ürün satın almaya istekli olurlar. 

Yani: Müşterilerinizi memnun etmek ve uzun vadeli marka fanatiğinize dönüştürmek için UX ve CX’e eşit derecede dikkat edin.

UX optimizasyonu nasıl yapılır?

Web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, dönüşüm oranlarınızı tavana vurabilir. Elbette UX optimizasyonu dışarıdan yapılabilecek bir şey değildir, tamamen site içiyle alakalıdır. Şimdiye kadar UX stratejinize çok fazla odaklanmadıysanız ilk adımda kullanıcı deneyimini optimize etmek çaba gerektirecektir, ama buna değer merak etmeyin.

Kullanıcı deneyimi denetimi

Başlamak için en iyi yer web sitenizin UX denetimidir . Sitenin zayıf noktalarını ve optimizasyon potansiyelini belirlemek için çeşitli UX araçlarını kullanabilirsiniz . Kullanıcılarınızı izlemek sizin için ilham verebilir. Bunun için kullanacağınız araçlar şunlardır;

• Hotjar
• Yandex Metrica

Kullanıcı deneyimi konsepti

Bir sonraki adım, kullanıcı deneyimini optimize etmek için bir çalışma planı oluşturmaktır. Gerekli önlemleri fayda, çaba ve önem sırasına göre önceliklendirmelisiniz .

Kullanıcı deneyimi bütünsel bir deneyim olduğundan, sayfalarınız ve alt sayfalarınız için toplam bir iyileştirme çalışması yapmak mantıklı olabilir. İçeriğiniz ve işlevlerinizin tümü birbiriyle koordine edilmeli ve birleştirildiğinde uyumlu bir kullanıcı yolculuğuna olanak sağlamalıdır.

Web sitenizdeki kullanıcı yolculuğunun nasıl görünmesi gerektiği, UX konseptinizin temel noktasıdır . Burada hangi öğelerin ve içeriğin rol oynayacağı, dönüşüm hedefine ve amacına bağlı olarak oldukça bireysel olduğunu da unutmayın. Hedeflerinize uygun konsept, tasarım, metin ve programlama gibi sonraki tüm bileşenleri kordine etmelisiniz. 

Üzerinde çalıştığınız sitenin hedeflerinin ne olduğu ve bunlara nasıl ulaşabileceğiniz konusunda net olmalısınız.

Başarılı UX konseptleri vardır ve bu konseptleri doğru formatlarda sitenize veya projenize uygun kullanılabilir hale getirebilirsiniz. Daha sonra görev paylaşımı yapılarak herkes üzerinde çalışmaya başlayabilir, örneğin tasarımcılar tel çerçeve biçiminde sayfanın bir taslağını hazırlarken. Metin yazarları ise projeye uygun içeriği ortak bir konuya göre uygun H yapısına sahip ve anahtar kelime optimizasyonlu olarak hazırlayabilirler. Bireysel öğelerin işlevleri ve davranışları da kabaca tanımlanmalıdır, böylece ilgili herkes sayfanın nasıl yapılandırılması ve çalışması gerektiğini bilir.

UX konseptiniz için en önemli ipuçlarından biri hitap etmek istediğiniz hedef kitledir. Bu size yapı, içerik ve örneğin bu sayfanın en çok ziyaretçi çekeceği mobil cihazlar için mi yoksa masaüstü için mi tasarlanması gerektiği hakkında önemli bilgiler verir. Bir sonraki bölümde hedef grubunuzu nasıl belirleyeceğinizi ve onlara doğru şekilde nasıl hitap edeceğinizi anlatacağız.

Hedef grubu doğru tanımlayın, anlayın ve hitap edin

İyi bir kullanıcı deneyimi için öncelikle ziyaretçilerinizi veya kullanıcılarınızı tanımanız önemlidir. Asıl soru “kimin için özel bir reklam materyali veya web sayfası tasarlıyorsunuz?“

İlk adım ayrıntılı bir hedef grup tanımı ve açıklamasıdır.

Bu sorular hangi pazarda faaliyet gösteriyorsunuz sorusunu da içeriyor? İnsanlara daha özel olarak mı yoksa mesleki kapasiteleri çerçevesinde mi hitap etmek istersiniz? Peki bunlar B2B müşterileri mi yoksa B2C müşterileri mi?

Pazar segmentine bağlı olarak pazarlama çalışmaları, hedef grup oluşumunun farklı özelliklerini birbirinden şu şekilde ayırır :

B2C pazarında hedef grup özellikleri

• demografik özellikler (yaş, cinsiyet, medeni durum, ikamet yeri vb.)
• sosyo-ekonomik özellikler (eğitim düzeyi, maaş, meslek vb.)
• psikografik özellikler (tutum, motivasyon, görüş vb.)
• davranışsal özellikler (satın alma davranışı, gezinme davranışı, fiyat duyarlılığı vb.)

B2B pazarında hedef grup özellikleri

• şirket temel özellikleri (şirket büyüklüğü, şirket konumu, pazar payı vb.)
• ekonomik özellikler (finans, likidite, stoklar vb.)
• şirketin satın alma davranışı (satın alma merkezlerinin birleştirilmesi, tedarikçi sadakati, satın alma zamanı vb.)
• şirketin karar vericilerinin kişisel özellikleri veya özellikleri (bilgi toplama, zaman baskısı, yenilik yapma isteği vb.)

Bir hedef grubu tanımlarken veya özellikleriyle hedef grubunu tanımlarken bu kitle heterojen bir kitle olabilir. Yine de hedef kitlenizi tanımlarken bazı özelliklerde heterojen bazı özelliklerde homojen olacağını unutmayın. Bizim de burada odaklanacağımız kısım homojen özellikleri olacaktır. Örneğin; KPSS hazırlık kitabı satacağınız web sitenizde hedef kitleniz;

• cinsiyette heterojen
• yaşta homojen
• konumda heterojen
• davranışsal özelliklerde homojen olabilir.

Kişilerle optimum hedef grup hedefleme

Alıcı kişilerle çalışmanın özellikle pratik olduğu kanıtlanmıştır. Persona, hedef grubun ideal bir temsilcisini temsil eder. Bu hayali kişinin yardımıyla, en uygun hedef grup davranışlarını bulmak kolaylaşır. Hedef grubunuzu 1 kişi olarak değerlendirin ve onun tam bir psikolojik haritasını çıkartın.

Daha iyi kullanıcı deneyimi için psikolojik bilgi

Psikolojik ve Nörobilim yaklaşımlarının hedef grubunuzu anlama ve onlara hitap etme konusunda kullanıcı deneyimi tasarımı için yararlı olduğu kanıtlanmıştır.

Algısal psikoloji alanı bilginin nasıl algılandığını, işlendiğini ve depolandığını inceler. Örneğin, bir açılış sayfasındaki hangi öğelerin ilk birkaç saniyede veya tamamen görüldüğü veya hangi bilgilerin tanınabilir ve anlaşılabilir olduğu bu bilginin ürünüdür. Logonuz veya ürününüz veya faydaları hemen anlaşılıyor mu? Kullanıcı ne yapacağını anlayabiliyor mu; harekete geçirici mesajınız açıkça tanınabilir ve okunup, anlaşılabilir mi?

Algısal psikoloji, SEO çalışmalarımızın temellerinden olan Gestalt Yaklaşımı ile oldukça yakındır. İleride SEO çalışmalarımızda Gestalt Yaklaşımını nasıl kullandığımızı yazarsak sizinle burada paylaşırız.

Davranışsal ekonomi yaklaşımları, psikoloji ve nörobilimden gelen yöntem ve bilgileri sosyoloji, biyoloji, ekonomi, hukuk ve politika gibi diğer bilimsel disiplinlerle birleştirir. Davranışsal ekonomi bireylerin duygusal karar verme davranışlarını anlamaya ve bunu ekonomik sorular için kullanmaya çalışır.

Buradaki temel amacınız bireylerin isteklerini, ihtiyaçlarını ve karar verme davranışlarını bütünsel olarak anlamaktır.

(Satın alma) kararları hiçbir zaman tamamen rasyonel değildir; buluşsal yöntemler ve önyargılar adı verilen bilinçaltı süreçlere dayanmaktadır. Bu otomatik davranış kalıpları hedeflerinize ulaşmasını sağlayacak şekilde etkinleştirilebilir.

Bu nedenle davranış kalıplarının kullanımı, dönüşüm oranını artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için büyük fırsatlar sunmaktadır. Bu nedenle bunlara UX kalıpları da denir.

Sonuç

UX tasarımı bir süreçtir ve Hotjar üzerinde ziyaretçilerinizin davranışlarını incelemek önemli fikirler verebilir. Projeniz için en önemli kısımlarında başında kullanıcı deneyimi gelmektedir. Kullanıcı deneyimi SEO çalışmalarınıza katkı sağlar ve diğer dijital pazarlama türlerinin daha başarılı olmasını sağlar.

Pek çok şirkette bütçeyi hangi pazarlama türüne yatırmanın mantıklı olduğu sorusuyla karşı karşıya kaldım. Bütçe ayrılması noktasında kararlar genellikle hızlı verilmesi gerekiyor: TV reklamlarına mı güvenmek daha iyidir yoksa SEO daha mantıklı bir yatırım mıdır?

Şunu söylemeliyim 2024 yılında Türkiye’de TV reklamı oldukça iyi çalışıyor. 2010 yıllarında bu kadar iyi değildi.

Kulağa ne kadar garip gelse de bu doğru. Geleneksel medya doğrusal televizyondan dijitale doğru değişime rağmen, TV kanalları hâlâ Türkiye’de milyonlarca izleyiciye ulaşıyor.

Peki pazarlama bütçenizi SEO yerine TV reklamlarına yatırmak daha mı mantıklı olur?

Bu makalede iki pazarlama kanalını karşılaştırmak ve hangisinin sizin ve işletmeniz için daha faydalı olduğunu bulmak istiyoruz. Makale boyunca size sorunun neden bir seçenek seçmek yani TV mi SEO mu olmadığını göstereceğiz. daha doğrusu: İkisini birleştirirsek muhteşem olur. (Küçük spoiler: Gerçekten çok iyi olacak!)

TV Reklamcılığı

O halde bir pazarlama uzmanı olarak öncelikle TV reklamcılığına bir pazarlama kanalı olarak bakalım. Uzun bir geleneğe sahiptir; ilk reklam 1972’de Türkiye’de yayınlandı.

Her ne kadar tüketici davranışları ve medya son 50 yılda önemli ölçüde değişse de televizyondaki reklamlar her zaman varlığını sürdürdü. Öyle ki artık bazı YouTube kanalları eski reklamları korumaya kendilerini adanmışken, karikatüristler ve komedyenler güncel ve eski reklamların parodisini yapıyor.

Çoğumuz muhtemelen çocukluğumuzdan ve gençliğimizden reklamları hatırlayabiliriz: iyi yapılmış reklamlar aklımızda kalır.

Neden televizyon reklamı? Avantajlara genel bakış

İzlenme oranı azalsa bil, kanala ve yayın saatine bağlı olarak binlerce hatta milyonlarca potansiyel müşteriye televizyon aracılığıyla ulaşabiliyoruz. Bu kadar geniş bir erişime sahip olduğunuz başka pek fazla kanal yok.

Türkiye, dünyada 330 dakika ile en fazla TV seyreden ülke konumunda olması TV reklamlarının mantığını bir kat daha artırıyor.

İzleyiciler televizyon izlerken genellikle rahatlar ve anlamaya açık oluyorlar; dikkat süresinin oldukça kısa olduğu çevrimiçi ortamların aksine verilen bilgili alma eğilimdeler.

Dikkatten bahsetmişken: TV reklamları öncelikle görsel bir uyarıcıdır . Görüntülerin özellikle etkili olabildiği ve hafızaya yerleşebildiği bilinmektedir. Televizyondaki yayınlanan reklamlar yüksek derece de verimli olabilmek için ses bilgileriyle birlikte bu etkiyi hedefli bir şekilde kullanır.

Bu nedenle TV reklamları birçok insana ulaşır ve akılda kalır. Bu durumda izleyicide değerli olan bir etki yaratır. Marka bilinirliğini son derece arttırır.

TV Reklamcılığının Maliyetleri ve Zorlukları

TV reklamcılığının dezavantajlarını çeşitli yönlere ayırabiliriz.

• Yüksek maliyetler : Reklamların üretimi ve dağıtımı önemli miktarda mali harcama gerektirir. Reklam alanı fiyatları, özellikle prime time sırasında önemli ölçüde artabilir. Reklamverenlerin karlı bir karar verebilmesi için bu maliyetleri beklenen satışla karşılaşması gereklidir.
• Sınırlı hedefleme seçenekleri : Dijital platformların aksine, TV reklamları belirli kitleleri doğrudan hedeflemek için sınırlı fırsatlar sunar. Reklam mesajlarının geniş kitlelere dağılımı nedeniyle hedef kitlenin dışındaki izleyicilere ulaşması muhtemeldir. Bu da hiç müşteriniz olmama ihtimali kitleye reklam verdiğiniz anlamına gelir.
• Yüksek rekabet : TV reklamları çoğu zaman rakip markalardan gelen mesajlarla dolup taşmaktadır. Buradaki asıl mesele kendi reklamlarınızla diğer reklamlar arasından sıyrılmak ve izleyiciler üzerinde kalıcı bir izlenim bırakmaktır.
• Sınırlı süre : Televizyondaki reklamlar genellikle birkaç saniye gibi kısa bir süre ile sınırlıdır. Bu sınırlı süre içerisinde izleyicilerin dikkatini çekmek, dikkatlerini canlı tutmak ve akılda kalıcı bir mesaj iletmeniz gerekir.
• İzleyici davranışındaki değişiklikler : Yayın hizmetlerinin artan çeşitliliği (örneğin Netflix) geleneksel TV reklamlarının erişimini azaltmaktadır. Özellikle dijital platformlar giderek daha fazla kullanan genç izleyicilere ulaşmaktadır.
• Ölçülebilirlik ve ROI kanıtı : TV reklamlarının etkinliğini doğru ölçerek reklam yatırımının geri dönüşünü hesaplamak, daha detaylı veriler sunan dijital pazarlama kanallarına göre daha zordur.

Bu bahsettiğimiz dezavantajlar reklamverenlerin, hedeflerine etkili ve verimli bir şekilde ulaşmak için TV reklamlarını kendi pazarlama karışımlarına entegre edip etmeyeceklerini ve nasıl entegre edeceklerini dikkatlice düşünmelerini gerektirmektedir.

SEO temelleri veya çevrimiçi ortamda nasıl bulunacağınız

Arama motoru optimizasyonu veya kısaca SEO, dijital pazarlamanın en önemli disiplinlerinden biridir. Türk SEM’de SEO’yu uzun uzun sizler için anlattık.

Basitçe söylemek gerekirse, kendi içeriğinizi (veya bizim yani ajansınızın bakış açısından müşterinin içeriğini) Google, Bing ve Yahoo’nun arama sonuçlarında mümkün olduğunca belirgin bir şekilde görünür olmasını sağlamakla ilgilidir.

SEO, Yahoo gibi ilk arama motorlarının büyüdüğü 1990’ların ortalarından beri var. SEO disiplini Google’ın arama motoru pazarında devrim yarattığı 1998 yılında muhteşem bir yükselişe geçti. İlk sitemi tasarladığım 1999 yılında Altavista önemli bir arama motoruydu, fakat; zamanla Google tek başına lider olarak kaldı.

SEO’nun başlangıç noktası anahtar kelimelerdi, algoritmalar giderek daha karmaşık ve gelişmiş hale geldikçe optimizasyon da giderek daha karmaşık hale geldi; bu nedenle büyük firmalar artık iyi eğitimli uzmanları işe alınıyor.

TV reklamlarını incelediğimiz gibi arama motoru optimizasyonunun da ayrıntılı olarak güçlü ve zayıf yönlerini inceleyelim.

SEO odağında verimlilik ve sürdürülebilirlik

• Hedeflenen erişim : Web sitenizi belirli arama terimleri için optimize ederek, sunduklarınızla zaten ilgilenen kişilere tam zamanında ulaşırsınız.
• Maliyet etkinliği : Genellikle pahalı olan ve yalnızca ödeme yaptığınız sürece işe yarayan ücretli reklamcılığın aksine, SEO kalıcı olarak aktif kalır. Doğru şekilde kurulduğunda, her tıklamanın fazladan maliyet getirmesine gerek kalmadan sürekli olarak ziyaretçi çeker. Hak edilmiş sıralama olarak tabir edilir.
• Ölçülebilirlik : Doğru analiz araçlarıyla arama motorlarından kaç ziyaretçinin geldiğini, hangi sayfaları ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldıklarını tam olarak görebilirsiniz.
• Kalıcı etki : Bir reklam kampanyası bütçe tükendiğinde sona ererken, SEO uzun vadeli ziyaretçi akışı oluşturur. İyi optimize edilmiş bir site; arama sonuçlarında yıllarca üst sıralarda yer alabilir ve size sürekli bir ziyaretçi akışı sağlayabilir.

Kısacası SEO ürün veya hizmetlerinizi arayanlara görünür olmanızda yardımcı olur, ücretli reklam stratejilerine kıyasla tasarruf etmenizi sağlar, veri analizi yoluyla değerli bilgiler sağlar ve uzun vadeli bir etkiye sahiptir.

SEO dezavantajları

Ne yazık ki SEO’nun sadece avantajları yok.

En önemli zorluklardan biri gerekli olan uzun zamandır. SEO genellikle kısa vadede işe yaramaz; Nihai sonuçların görülmesi haftalar hatta aylar alabilir. Halihazırda oldukça görünür ve iyi optimize edilmiş sayfalar için yeni içerik daha hızlı eklenebilir ancak bu içerikleri de güncellemek gereklidir.

Ayrıca SEO günümüzde karmaşık bir alandır. Uzmanlar bile çoğu zaman tüm yönlere hakim olamıyor, bunun yerine belirli alanlarda ve sektörlerde uzmanlaşıyorlar. Bunun temel nedeni giderek daha karmaşık hale gelen arama motoru algoritmalarıdır. Basit yöntemler ve belli püf noktalara ağırlık vermek artık çok bir işe yaramıyor.

Arama sonuçlarında üst sıralara çıkma rekabeti de oldukça yüksek. Çoğu alanda halihazırda yerleşik siteler ve içerikler bulunmaktadır. İyi içerikle bile bunları aşmak zordur. Daha kolay alanlar nadirdir ve genellikle yalnızca düşük arama hacmine sahiptir.

TV reklamcılığı ve SEO’nun birleşimi, işte doğru kullanım

Artık hem TV reklamcılığını hem de SEO’yu ayrıntılı olarak karşılaştırdık.

Peki kararın bir tek pazarlama türü için kullanılması gerektiğini gerçekte kim söylüyor? Pazarlamada tek bir türe odaklanmak neredeyse hiçbir zaman mantıklı değildir. Daha da önemlisi verim ve başarı için tür sayısını artırmak gereklidir.

Dijital pazarlama ve TV pazarlamasının birleşimi ilk başta alışılmadık görünebilir. Ancak daha yakından bakarsak iki kanalın birbirini mükemmel şekilde tamamladığını ve hatta TV reklamlarını SEO tetikleyicisi olarak açıkça belirtebiliriz.

Çevrimiçi marka bilinirliğiniz için turboşarj görevi gören TV reklamları

Daha önce de vurguladığımız gibi TV reklamları, iyi reklamlarla birlikte marka bilinirliğini ve güvenini çok güçlü ve sürdürülebilir bir şekilde artırır.

Sonuç : İlgili izleyicilerin marka, şirket, ürün ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmek istemesi nedeniyle marka adına yönelik arama hacmi artıyor. Bu durumun SEO süreçlerine bir katkısı var.

Kullanıcılar sektörünüzdeki ürün veya hizmetleri aradığında, reklamlardan markanızı tanıyorlarsa sitenize tıklama olasılıkları daha yüksektir. Bu alakalı aramaların sayısını artırır ve Google’a web sitenizin sektörünüzde önemli bir bilgi kaynağı olduğuna dair güçlü bir sinyal gönderir.

Düzgün bir şekilde optimize edilmiş bir web sitesi, harika bir kullanıcı deneyimi ile yüksek kaliteli ve ilgi çekici içerik marka fanatiklerinizde artış sağlayacaktır. TV Reklamları ile Content Marketing’in beraber hareketi marka fanatikleri sayısında önemli artış sağladığı gözlemlenmiştir.

TV reklamlarıyla başarılı bir çevrimiçi varlık kazanın

Çok aranan bir marka daha fazla görünürlük elde edecek ve diğer arama terimlerinde de potansiyel olarak daha üst sıralarda yer alacaktır. Bu durum arama motoru optimizasyonunun iyi bilinen ve TV reklamları aracılığıyla artırılabilen bir pozitif etkisidir.

Yani TV reklamları Google’ın web sitelerini değerlendirmek için kullandığı kullanıcı sinyallerini de doğrudan etkiler. Kullanıcılar bir TV reklamını gördükten sonra web sitenizi ziyaret ederse, burada kalıp belirli işlemler gerçekleştirirse (örneğin iletişim formu doldurmak, ürün satın almak), Google bunu olumlu bir sinyal olarak görür. Web sitenizin toplu olarak arama sonuçlarındaki sıralamasını iyileştirmeye yardımcı olur.

Gözlemimiz; TV reklamlarının aynı zamanda arama motorları için de önemli bir kullanıcı sinyali olan daha uzun bekleme sürelerine yol açtığını göstermektedir.

Sonuç

2010 yılı civarında Hürriyet’e tam sayfa bir acenta olarak otel reklamı verdiğimizde o gün site ziyaretçisi 200 kişi artmıştı ve oldukça verimsizdi. Fakat; marka algısı ve güvenirlliği için uzun süre gazetelerde tam sayfa reklam vermeye devam ettik.

Başka bir turizm acentasında Acun Ilıca’lının sunduğu “Var Mısın Yok Musun” programına anasponsor olduğumuzda site ziyaretçisi 10.000 kişi artmıştı. 2012 yılında her bir ziyaretçi için 50 TL verdiğimiz anlamına gelmekteydi. Anlık satış olarak geleneksel reklam modelleri sizi şaşırtabilir. TV reklamlarını uzun soluklu düşünmek ve ona göre değerlendirmek daha mantıklı olacaktır.

Tavsiye : TV reklamı vermeye karar verdiyseniz web sitenize sitres testi yapmayı unutmayın. Başarılı bir reklam filmi sitenizde muhteşem bir ziyaretçi akışına sebep olabilir. 2019 yılında çalışmalarını yürüttüğümüz bir turizm acentasın TV reklamları sırasında sitesi çökmüş ve onbinlerce ziyaretçiye ulaşamamıştı.

İnsanların yaşamları, sağlığı, finansal istikrarı veya güvenliği üzerinde önemli etkisi olabilecek konuları ele alan web siteleri; Google tarafından YMYL (Paranız veya Hayatınız) web siteleri olarak sınıflandırılır.

Sağlanan bilgilerin kullanıcılar açısından oldukça önemli sonuçlar doğuracağından bu YMYL sitelerinin içerikleri dikkat ve sorumluluk gerektirir. Google’ın YMYL web sitelerinin kalitesi ve güvenilirliğine yönelik talepleri de buna paralel olarak diğer sitelere göre yüksektir.

YMYL, sağlık ve ekonomi gibi önemli ve etkili web sitesi konuların tanımlamak için kullanılan bir ifadedir.

YMYL Web sitelerinin temaları nelerdir?

YMYL web siteleri günlük yaşamımızda önemli bir rol oynamaktadır. Aşağıdaki gibi konularda bizlere bilgi ve karar verme desteği sağlarlar:

• Sağlık:  Tıbbi tavsiye, hastalıklar ve tedaviler hakkında bilgi, beslenme tavsiyesi
• Finans:  Finansal tavsiye, yatırım ürünleri, krediler ve sigortalar hakkında bilgiler
• Hukuk:  Hukuki tavsiye, kanunlar ve sözleşmeler hakkında bilgi
• E-ticaret:  çevrimiçi alışveriş, ürün incelemeleri, ödeme yöntemleri
• Haber ve Politika:  Güncel olaylara ilişkin bilgiler, siyasi analizler

Bu nedenle bu web sitelerindeki bilgilerin kalitesi ve güvenilirliği büyük önem taşımaktadır. Yanlış veya yanıltıcı bilgiler kullanıcılar açısından hem finansal hem de sağlık açısından ciddi kayıplarla sonuçlanabilir.

Hangi konular YMYL?

Google‘ın YMYL web siteleri için değerlendirme kriterleri

YMYL web sitelerinin kalitesini ve güvenilirliğini sağlamak amacıyla Google bu siteleri değerlendirmek için çeşitli kriterler kullanır. Bu kriterler aşağıdaki kategorilere ayırabiliriz:

Uzmanlık, Yetki ve Güvenilirlik (EAT)

EAT konusunu daha önce Türk SEM blog sayfamızda bir çok defa inceledik. EAT her site için oldukça fazla önem taşır.

• Yazarların ve sorumluların kanıtlanmış uzmanlığı
• Niteliklerin ve deneyimlerin şeffaf sunumu
• Sektörde sitenin yerleşik otorite ve güvenilirlik durumu
• Ödüller, incelemeler ve alıntılarla olumlu itibar

Kaliteli içerik

Google YMYL sitelerinde hatalı ve yönlendirme temelli bilgilere insiyatifi çok küçüktür.

• Bilginin doğruluğu, ilgililiği ve güncelliği
• Anlaşılır ve kullanıcı dostu sunum
• İçeriğin bütünlüğü ve dengesi
• Bilimsel temel ve saygın kaynaklara yapılan alıntılar

Örneğin; YMYL temalı sitenize gireceğiniz bir istatistik verisini nereden aldığınızı, hangi araştırmanın sonucu olduğunu paylaşmanız olumlu bir dönüt sağlayacaktır.

Bilgi kaynaklarının şeffaflığı

• Kaynakların ve yazarların açıkça tanımlanması
• Saygın ve güvenilir kaynaklara bağlantı verilmesi
• Yanıltıcı veya yanlış bilgilerden kaçınmak ve bunları sitede yayınlamamak

Olumlu itibar

• Olumlu yorumlar ve kullanıcı deneyimleri
• Uzmanlardan ve diğer güvenilir kaynaklardan öneriler
• Olumsuz raporlama ve tartışmalardan kaçınmak

Güvenlik ve gizlilik

• Kişisel ve hassas verilerin korunması
• Yürürlükteki veri koruma kanunlarına uygunluk
• Şeffaf veri koruma beyanı ve güvenlik önlemlerinin uygulanması

Google uyumluluğunu sağlamaya yönelik önlemler

Google yönergelerine uymak ve arama sonuçlarında iyi görünürlük sağlamak için YMYL web sitesi yöneticileri ve SEO uzmanları aşağıdaki önlemleri almalıdır:

1. Yukarıdaki kriterlerin web sitesinin tüm alanlarında tutarlı bir şekilde uygulanması
2. İçeriğin düzenli olarak gözden geçirilmesi ve yeni verilere göre güncellenmesi
3. Kalite güvence önlemlerinin uygulanması
4. Kullanıcılarla şeffaf iletişim

Yüksek kaliteli YMYL web siteleri oluşturmaya yönelik ipuçları

1. Uzmanlık içeren içerik:

• Web sitenizin içeriğinin ilgili alanda uzmanlığı kanıtlanmış uzmanlar tarafından oluşturulduğundan emin olun.
• Yazarlar ve nitelikleri hakkında okuyucularınıza net bilgi verin.
• Güven oluşturmak için mutlu kullanıcıların referanslarını ve yorumlarını yayınlayın.

WordPress altyapısı kullanıyorsanız Author Box ile yazar hakkında okuyuculara bilgi verebilirsiniz.

2. Güvenilirlik ve kaynaklar:

• Yalnızca bilimsel çalışmalar, uzman makaleleri veya devlet kuruluşların web siteleri gibi saygın kaynaklardan alıntı yapın.
• Kullanıcılara bilgilerin kaynağını bilmeleri için daha fazla kaynağa bağlantı verin.
• Sponsorlu içerik yayınlıyorsanız bunu açıkça tanımlayın.

3. Güncellik ve doğruluk:

• İçeriğinizi düzenli olarak inceleyin ve gerektiğinde güncelleyin.
• Tüm bilgilerin güncel ve doğru olduğundan emin olun.
• Bir hata görürseniz derhal düzeltin.

4. Anlaşılabilir sade dil:

• Meslekten olmayanların da anlayabileceği açık ve anlaşılır bir dil kullanın.
• Jargondan ve teknik terimlerden kaçının.
• İçeriğinizi açık ve net bir şekilde yapılandırın.
• Türkçe dil kurallarına uyun.

5. Kullanıcı geri bildirimi:

• Kullanıcılara web siteniz hakkında geri bildirim sağlama fırsatı sunun.
• Web sitenizi geliştirmek için bu geri bildirimi kullanın.
• Kullanıcı sorularına ve yorumlarına zamanında ve samimi bir şekilde yanıt verin.

6. Güvenlik ve veri koruma:

• Web sitenizin kullanıcılarının kişisel bilgilerini üst seviyede koruyun.
• Uygun güvenlik önlemlerini uygulayın.
• Kullanıcıları verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda şeffaf bir şekilde kullanıcılarınızı bilgilendirin.

Ek ipuçları:

• İçeriğinizi tamamlamak için ilgi çekici görseller ve videolar kullanın.
• Açık ve kullanıcı dostu gezinme oluşturun.
• Web sitenizi arama motorlarına (SEO) göre optimize edin.
• Web sitenizi sosyal medyada ve diğer kanallarda tanıtın.
• Eposta pazarlama ile abone kullanıcılarınıza ulaşın.

Çözüm

Yüksek kaliteli YMYL web siteleri oluşturmak zaman ve çaba gerektirdiğini unutmayın. Doğru bilgileri barındıran, güvenilir ve kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmak için yukarıdaki ipuçları sizlere yardımcı olacaktır.